タウンライフ家づくりは安全？実際に利用した私が安心して使えた理由を解説

注文住宅の資料請求サービスを調べていると、こんな不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

家づくりは一生に一度ともいわれる大きな買い物だからこそ、利用するサービスの安全性は気になりますよね。

でも、実際にタウンライフ家づくりを使ってみると、申込みから資料の受け取りまで

終始安心して利用することができましたよ◎

この記事では、実際の体験をもとにタウンライフ家づくりの安全性についてお伝えします。

結論｜タウンライフ家づくりは安心して利用できるサービス

結論からお伝えすると、タウンライフ家づくりは安心して利用できる資料請求サービスです。

私自身も実際に利用しましたが、

• 料金を請求されることはなし
• 個人情報の取り扱いにも不安を感じなかった
• 強引な営業もなし

また累計利用者数は54万人以上。※2025年7月時点

長年多くの方に利用されている家づくりサービスです◎

もちろん、住宅会社から資料発送や希望条件確認の連絡が入ることはありますが、

これは資料請求サービスとして自然な流れであり、過度に心配する必要はありません。

タウンライフ家づくりが安心して利用できる4つの理由

1．運営会社がしっかりしている

タウンライフ家づくりは、株式会社タウンライフが運営する注文住宅の資料請求サービスです。

タウンライフシリーズの累計利用者数は54万人。

多くの方が利用中です◎　※2025年7月時点

また、公式サイトでは

• 会社概要
• 所在地
• お問い合わせ先

これらも公開されており、運営元が分からないサービスではありません。

インターネット上にはさまざまな資料請求サービスがありますが、

運営会社の情報がほとんど掲載されていないケースも。

その点、タウンライフ家づくりは運営会社の情報がしっかり公開されているため、

初めて利用する方でも安心感があります。

だからこそ、”どんな会社が運営しているサービスなのか”を確認できることは、とても大切なポイントだと感じます！

2．完全無料で利用できる

タウンライフ家づくりでは、

• カタログ請求
• 間取りプラン作成
• 資金計画書の提案
• 土地探しの相談

サービス内容が充実しているため、”あとから請求されない？”と不安になるかもしれませんが、

その心配はありません◎

タウンライフ家づくりは、住宅会社から広告掲載料や紹介料を受け取る仕組みで運営されています。

そのため、利用者がサービス利用料を支払う必要はありません。

私自身も実際に利用しましたが、

• 資料請求
• カタログ送付
• 間取り提案

これらはすべて無料でした。

3．個人情報は適切に管理されている

資料請求では、

• 名前
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス

これらの入力が必要です。

そのため、

と感じる方もいるでしょう。

実は、タウンライフを運営する株式会社タウンライフは個人情報を適切に取り扱う事業者としてプライバシーマークを取得しています。

また、入力した情報は自分が資料請求を希望した住宅会社にのみ共有される仕組みです。

私自身も実際に利用しましたが、

• 個人情報の流出
• 不審なメール
• 関係のない会社からの営業

もちろん、住宅会社から資料発送や確認のための連絡はあります。

しかし、それは資料請求サービスとして自然な流れであり過度に心配する必要はないと感じています。

安全に利用するための対策がされている印象を受けました◎

4．実績のある住宅会社が多数参加している

タウンライフ家づくりには、1,100社以上の住宅会社が参加しています。　※2025年7月時点

紹介されているのは、

• 大手ハウスメーカー
• 地域密着型工務店
• デザイン住宅会社

などさまざまです。

しかも、どの会社へ資料請求するかは自分で自由に選択できます。

勝手に複数社へ申し込まれることはありません。

そのため、”知らない会社から突然連絡が来るのでは？”という心配もありませんでしたよ◎

実体験｜実際に利用して驚いたこと

私もタウンライフ家づくりを利用する前は、正直少し不安がありました。

ネット上で資料請求するのは初めてだったので、

• 本当に無料なの？
• 営業電話が何度もかかってこない？
• 個人情報を入力して大丈夫？
• 間取りプランは本当にもらえる？

ですが、”無料で効率的に情報収集できるなら、利用して損はないかも”という気持ちが大きくなり、実際に利用してみることに。

その結果、私が感じたことをまとめました◎

①本当に無料だった！

資料請求からカタログの受け取りまで、費用は一切かかりませんでした。

間取りプランや資金計画書を提案してもらった住宅会社もありましたが、追加料金を請求されることは一切なし。

②連絡はメール中心だった

住宅会社によっては電話で確認の連絡がありましたが、強引な営業を受けることはありませんでした。

また、申込み時の要望欄に”連絡はメール希望”と入力していたこともあり、

その希望を尊重してくれる会社もありました◎

もちろん対応は住宅会社によって異なりますが、私自身は心配していたほど負担には感じませんでしたよ。

③個人情報の入力も不安なかった

最初は少し不安でしたが、不審な連絡が増えたり個人情報に関するトラブルが起きたりすることはありませんでした◎

そのため、心配しすぎる必要もないと感じます◎

利用から時間が経った現在も、安心して利用できたサービスだと感じています。

④間取りプランは本当に届いた

私が資料請求したのは5社。

そのうち、オリジナルの間取りプランを提案してくれたのは2社でした。

”全社から届く”というわけではありませんでしたが、実際にもらえた間取りはどちらも内容が異なり、

• 家事動線の考え方
• 収納の配置
• 部屋のレイアウト

このような、それぞれの住宅会社の特徴がよく分かりました！

カタログだけでは分からなかった違いが見えてきたので、”利用して良かった”と感じています。

実際に利用してみて思ったのは、タウンライフ家づくりは

”家づくりを始める前の情報収集”にぴったりのサービスだということです。

申し込む前は不安もありましたが、実際に使ってみると、

”もっと早く利用すれば良かった”と思えるほど便利でしたよ◎

＼ 毎日100人以上が利用中／

よくある質問

どんな人におすすめ？

• 家づくりを始めたばかり
• 複数の住宅会社を比較したい
• 住宅展示場へ行く前に、自宅でじっくり情報収集したい

管理人

こんなあなたにおすすめです！

土地がなくても利用できる？

はい。

土地探しから相談できる住宅会社もあります。

管理人

私も土地なしの状態で利用しました◎

どれくらいで資料は届く？

私の場合は、申込み後すぐにメールが届き、4日後に間取り案が届きました。

管理人

最終的に約1週間でカタログが届きましたよ

住宅会社ごとに到着時期は異なります。

資料請求したら必ず契約しないといけない？

いいえ。

タウンライフ家づくりは、住宅会社を比較するためのサービスです。

実際に契約するかどうかは、資料や提案内容を見てから自由に判断できます◎

まずは複数社を比較して、自分達にあった住宅会社を見つけること。

管理人

それが後悔しない家づくりへの第一歩です！

LIFULL HOME’Sとの違いは？

• カタログ中心に比較したい
  → LIFULL HOME’S
• 間取りや資金計画まで比較したい
  → タウンライフ家づくり

このような使い分けがおすすめ！

管理人

詳しい違いはこちらの記事で紹介しています

LIFULL HOME’Sとタウンライフ家づくりの違いを比較！どっちがおすすめ？

まとめ｜安心してタウンライフ家づくりを利用しよう

ここまで読んでくださり、ありがとうございます。

この記事では、”タウンライフ家づくりは安全なサービスなのか”について詳しくお伝えしました。

住宅会社は、1社だけを見て決めると比較材料が少なくなります。

だからこそ最初に複数社の提案を見比べることが、後悔しない家づくりへの近道です。

まずは無料で資料を取り寄せ、自宅でじっくり比較してみてくださいね◎